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Reiseberater (m/w/d) in Vollzeit/Teilzeit | Ostfildern

Ostfildern, Deutschland
Mitarbeiter/in | Vertrieb und Kundenservice

Die Reiselounge Ostfildern ist Teil der M&C Travel Events GmbH. Unser Reisebüro in Ostfildern Nellingen ist seit vielen Jahren ein verlässlicher Partner und bietet eine breite Auswahl an Reiseveranstaltern. Wir sind spezialisiert auf anspruchsvolle Kunden, maßgeschneiderte Reisen weltweit und Kreuzfahrten mit renommierten Reedereien.

Ihre Aufgaben:

  • Beratung und strategischer Verkauf von individuell gestalteten Reiseerlebnissen
  • Inspiration der Kunden mit neuen Ideen und Einblicken aus eigenen Reiseerfahrungen
  • Verkauf des gesamten Portfolios an Reiseleistungen mit einem klaren Fokus auf exzellenten Kundenservice
  • Aktive Kundenbindung als Basis Ihres Erfolgs
  • Optional: Mitwirkung im Bereich digitales Marketing, einschließlich Social Media und Newslettern
  • Teilnahme an Strategie-, Organisations- und Teambesprechungen
  • Einbringen Ihrer Fähigkeiten, Weiterentwicklung innerhalb des Unternehmens und professionelles Wachstum
  • Kontinuierliche Prozessoptimierung in Ihrem Bereich und Mitwirkung am allgemeinen Unternehmenswachstum

Ihr Profil:

  • Leidenschaft fürs Reisen
  • Abschluss in Tourismus oder abgeschlossene Berufsausbildung als Reiseverkehrskaufmann/-frau
  • Relevante Berufserfahrung als Reiseberater/in in einem Reisebüro
  • Sicherer Umgang mit anspruchsvoller, gehobener Klientel
  • Umfassendes Wissen über Kreuzfahrtanbieter und Produkte; idealerweise sind Sie selbst Kreuzfahrtliebhaber/in
  • Erfahrung mit Buchungssystemen wie Argus Backoffice, Ama/Toma, Paxlounge und Bistro
  • Sehr gute Kenntnisse in Word, Excel, Outlook und Offenheit für neue Software
  • Bereitschaft, das Team auf Social Media, in Videos und anderen Online-Aktivitäten als Teil moderner digitaler Vertriebsstrategien zu repräsentieren
  • Herausragende Serviceorientierung, Kommunikations- und Analysefähigkeiten
  • Organisationstalent, Flexibilität, Teamgeist und die Fähigkeit, auch in stressigen Situationen Ruhe zu bewahren
  • Engagement für lebenslanges Lernen und persönliche Weiterentwicklung

Unsere Benefits:

  • Ein mittelgroßes, vielfältiges Team mit Kolleginnen und Kollegen aller Altersgruppen
  • Transparenz, Wertschätzung, Mitgestaltung und Eigenverantwortung als gelebte Unternehmenskultur
  • Flache Hierarchien und kurze Entscheidungswege
  • Spaß bei der Arbeit und ein echtes Gemeinschaftsgefühl im Team
  • Starke Teamarbeit als Schlüssel unseres Erfolgs
  • Höchster Anspruch an exzellenten Kundenservice
  • Vielfältige Möglichkeiten zur beruflichen Weiterentwicklung
  • Ein modernes, zukunftsorientiertes Unternehmen mit Fokus auf Kultur, Kommunikation und Digitalisierung

Wir begrüßen ausdrücklich Bewerbungen von BIPoC, Menschen mit Migrationshintergrund, Menschen mit Behinderungen sowie aus der LGBTQI+-Community.

Bitte beachten Sie unsere Datenschutzrichtlinien. Ihre Daten werden ausschließlich für das Bewerbungsverfahren genutzt und nach Abschluss des Auswahlprozesses gelöscht.

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